Support الدعم

Frequently Asked Questionsالأسئلة الشائعة

Why is the Quran text not loading?لماذا لا يُحمَّل نص القرآن؟

Deenie caches Quran content locally on first use. If you are opening the app for the first time, make sure you have an internet connection. After the initial load, the Quran reader works fully offline. يقوم تطبيق Deenie بتخزين محتوى القرآن محليًا عند الاستخدام الأول. إذا كنت تفتح التطبيق للمرة الأولى، تأكد من اتصالك بالإنترنت. بعد التحميل الأولي، يعمل قارئ القرآن بالكامل دون إنترنت.

Why are my prayer times inaccurate?لماذا أوقات الصلاة غير دقيقة؟

Prayer times are calculated on-device using your GPS location. Make sure location permission is granted in your device settings. You can also try changing the calculation method in the Prayer Times screen to one used by your local Islamic authority. تُحسَب أوقات الصلاة على جهازك باستخدام موقع GPS. تأكد من منح إذن الموقع في إعدادات جهازك. يمكنك أيضًا تجربة تغيير طريقة الحساب في شاشة أوقات الصلاة إلى الطريقة المعتمدة من هيئتك الإسلامية المحلية.

The Qibla compass doesn't seem right. What should I do?بوصلة القبلة لا تبدو صحيحة. ماذا أفعل؟

Compass accuracy depends on your device's magnetometer. Move away from metal objects, electronics, or magnetic cases. Follow the on-screen figure-8 calibration gesture to improve accuracy. تعتمد دقة البوصلة على مستشعر المغناطيس في جهازك. ابتعد عن الأجسام المعدنية والأجهزة الإلكترونية والأغطية المغناطيسية. اتبع حركة الشكل الرقم 8 الموضحة على الشاشة لتحسين الدقة.

I lost my journal entries / bookmarks after reinstalling. Can I recover them?فقدت مدخلات يوميتي وإشاراتي المرجعية بعد إعادة التثبيت. هل يمكن استعادتها؟

All data is stored locally on your device for privacy. Reinstalling the app deletes this data permanently. If you had iCloud or Google Drive device backup enabled before uninstalling, your data may be restorable through that backup. جميع البيانات مخزّنة محليًا على جهازك لحماية خصوصيتك. تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حذف هذه البيانات نهائيًا. إذا كان النسخ الاحتياطي عبر iCloud أو Google Drive مفعّلًا قبل إلغاء التثبيت، فقد يمكن استعادة بياناتك من خلاله.

How do I change the reciter?كيف أغيّر القارئ؟

Go to the More tab and tap "Select Reciter". Your choice is saved and applied across the entire app. اذهب إلى تبويب "المزيد" واضغط على "اختيار القارئ". يتم حفظ اختيارك وتطبيقه في جميع أنحاء التطبيق.

Can I use Deenie offline?هل يمكنني استخدام Deenie بدون إنترنت؟

Yes. After the initial content download, the Quran reader, Tajweed lessons, Journal, Athkar, Tasbeeh, and Prayer Times all work fully offline. Audio recitation and live translations require an internet connection. نعم. بعد التنزيل الأولي للمحتوى، تعمل ميزات قارئ القرآن ودروس التجويد واليوميات والأذكار والتسبيح وأوقات الصلاة بالكامل دون إنترنت. تتطلب التلاوة الصوتية والترجمات المباشرة اتصالًا بالإنترنت.

Contact Usتواصل معنا

If your question isn't answered above, or you've found a bug, we'd love to hear from you. We aim to respond within 2 business days. إذا لم تجد إجابة لسؤالك أعلاه، أو اكتشفت خللًا في التطبيق، يسعدنا سماعك. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.